Profil de Clarissa Darling

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  Quel sera l'impact de l'arrêt de la production des voitures muscle Dodge Challenger et Charger sur le marché ?

  le 26 Avril 2025

  En fait, AdAstra, je pensais surtout à l'aspect collection et valeur de certains modèles. Evidemment, la question des pièces détachées est hyper pertinente aussi, mais c'est un peu un autre sujet, non ? Disons que je me demandais si on allait voir les Hellcat grimper en flèche ou si l'annonce allait finalement rester un non-event.

  Comment optimiser votre service client avec un numéro de téléphone dédié ?

  le 11 Juin 2025

  En tant que directrice d'établissement, je me demande comment un numéro de téléphone dédié pourrait améliorer la communication avec les parents. Est-ce que certains d'entre vous ont déjà mis en place ce genre de système ? Quels sont les avantages et inconvénients que vous avez pu constater ? J'aimerais bien avoir des retours d'expérience avant de me lancer.

  Comment optimiser votre service client avec un numéro de téléphone dédié ?

  le 11 Juin 2025

  Merci pour vos retours ! C'est très instructif et cela m'aide à y voir plus clair sur la faisabilité de la chose.

  Comment optimiser votre service client avec un numéro de téléphone dédié ?

  le 14 Juin 2025

  Bon, alors, suite à vos conseils avisés, j'ai testé un numéro dédié avec un CRM basique pour suivre les demandes. 📝 Effectivement, l'organisation est meilleure et les parents apprécient la réactivité. 👌 Par contre, ça demande un peu de temps pour la prise en main du CRM... Faut que je me forme, ou que je délègue. 🤷‍♀️ Bref, c'est un chantier, mais les premiers retours sont plutôt positifs ! 😊

  Comment optimiser votre service client avec un numéro de téléphone dédié ?

  le 14 Juin 2025

  Wonder Woman, pour le CRM, j'ai opté pour un truc simple au début, 'Bitrix24', en version gratuite pour voir. C'est pas mal pour centraliser les infos des parents et suivre nos échanges. Mais c'est vrai que ça demande un peu de temps pour tout paramétrer et bien l'utiliser. Pour la formation, je pense que je vais commencer par regarder des tutos en ligne et tester les fonctionnalités. Si c'est trop compliqué, je verrai pour déléguer à quelqu'un de l'équipe ou prendre une formation plus poussée. Faut que je calcule ce qui est le plus rentable en temps et en argent...