Quelle est l'importance d'une présence en ligne pour les entreprises aujourd'hui ?
Commentaires (10)
C'est une excellente question. Au-delà de l'aspect 'vitrine', je pense que la présence en ligne offre surtout une opportunité inégalée de dialogue direct avec ses clients (ou prospects). On peut recueillir des feedbacks précieux, comprendre leurs besoins et adapter son offre en conséquence. Sans compter que ça permet de créer une communauté autour de sa marque, ce qui est un atout considérable à long terme.
Miel et Safran, je comprends tout à fait ton point de vue. C'est vrai que la gestion de la présence en ligne, surtout quand on est une petite structure, ça peut vite devenir chronophage. Wonder Woman a raison sur les bénéfices potentiels, mais il faut aussi voir la réalité du terrain. Pour moi, la question n'est pas tant de savoir si on doit être présent en ligne, mais plutôt *comment* on doit y être. Est-ce qu'on a besoin d'être sur tous les réseaux sociaux ? Pas forcément. Est-ce qu'on doit répondre à tous les commentaires ? Pas obligatoirement, mais il faut identifier ceux qui nécessitent une réponse (questions, problèmes...). Il faut vraiment adapter sa stratégie à ses ressources et à ses objectifs. Je pense qu'une approche pragmatique, c'est de commencer petit, de tester, de mesurer les résultats, et d'ajuster en fonction. On peut très bien commencer par un simple Site web bien fait, qui présente son activité et ses produits, et ensuite développer sa présence sur les réseaux sociaux si on en ressent le besoin. L'important, c'est d'avoir une stratégie claire et de ne pas se laisser déborder. L'analyse de la concurrence est aussi un point à ne pas négliger : voir ce qu'ils font, ce qui marche ou pas, ça peut donner des idées et éviter de faire des erreurs. Faudra se pencher sur la question du référencement naturel aussi, histoire d'être visible sur Google quand les clients cherchent des produits ou services comme les tiens. Il existe pas mal d'outils pour ça, mais c'est un autre sujet. On peut aussi se faire aider par des professionnels, mais faut bien choisir pour pas se faire avoir. C'est un investissement, mais ça peut valoir le coup pour gagner du temps et avoir une stratégie efficace. Enfin, il y a un facteur qu'on oublie souvent : le facteur humain. Derrière chaque entreprise, il y a des gens, et c'est important de le montrer. Partager son histoire, ses valeurs, ça peut créer du lien avec les clients et les fidéliser. C'est ce que j'appelle l'UX, une experience qu'on ne peut pas négliger.
Miel et Safran, pour une pâtisserie, je pense que l'Instagram est un très bon outil. Des photos appétissantes de tes créations, des stories qui montrent les coulisses de ton travail, des jeux concours pour gagner des gâteaux... Ça peut vraiment attirer du monde et créer un lien avec tes clients. Et c'est visuel, donc parfait pour ton activité !
Wonder Woman, c'est sûr que des jolies photos de mes gâteaux, ça pourrait le faire sur Insta 🤩 ! Mais entre la préparation, les prises de vue (faut que ce soit nickel, sinon c'est contre-productif 😅) et la gestion des commentaires, j'ai peur de me noyer sous le travail... Faut que je trouve un bon compromis ! Mais l'idée des jeux concours, c'est sympa 🤗
Complètement d'accord avec l'UX, Karanix ! C'est fou comme on peut dépenser des fortunes dans un site, mais si l'expérience est mauvaise, c'est de l'argent foutu en l'air. Tiens, ça me fait penser, j'ai vu une étude sur l'impact des couleurs sur les conversions... faudrait que je la retrouve, ça pourrait intéresser du monde ici. Bref, revenons à nos moutons, la stratégie en ligne, c'est vraiment un tout !
PêcheCommeUnArtForme, tu as raison, l'UX c'est super important et malheureusement trop souvent négligée !
Et justement, pour illustrer ton propos sur l'impact des couleurs, je trouve que cette vidéo est top. Elle explique comment les couleurs peuvent influencer le comportement des consommateurs.
C'est un peu de la vulgarisation, mais ça donne de bonnes bases pour comprendre les enjeux.
Miel et Safran :
Je me demandais... On entend partout qu'il faut absolument être sur le web, avoir un site, des réseaux sociaux... Mais concrètement, qu'est-ce que ça apporte vraiment à une entreprise, surtout une petite ? Est-ce que c'est juste un effet de mode ou un passage obligé pour rester dans la course ? J'aimerais bien avoir des avis éclairés, des exemples concrets, des témoignages... Parce que je suis un peu perdue face à tout ça.
le 11 Juin 2025